2022年，咱们需求什么样的服务机器人？

本届冬奥会上，林林总总的机器人，与运动员的英姿、一夜走红的冰墩墩ink" data-id="81906" data-name="一同" data-logo="https://img.36krcdn.com/20210709/v2_647b9860d6f7437caf1be2501d37698a_img_000" data-refer-type="1" href="https://www.36dianping.com/space/4772100123" target="_blank" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px 0px 1px; text-decoration-line: none; color: rgb(38, 38, 38); background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; border-style: solid; border-color: rgb(153, 153, 153); border-image: initial; border-width: 0px 0px 1px; overflow-wrap: break-word;">一同刷爆了朋友圈。

在开幕式热场表演环节，冬奥运动智能机器人悟空首先秀了一把ink" data-id="35349" data-name="运动天" data-logo="https://img.36krcdn.com/20210806/v2_a63287cbf4934be5899bc97b7b91c363_img_000" data-refer-type="2" href="https://36kr.com/projectDetails/35349" target="_blank" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px 0px 1px; text-decoration-line: none; color: rgb(38, 38, 38); background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; border-style: solid; border-color: rgb(153, 153, 153); border-image: initial; border-width: 0px 0px 1px; overflow-wrap: break-word;">运动天分。在冬奥村餐厅，会做200多道中外菜肴的智能机器人遭到外媒及外国运动员的围观。在竞赛现场及指定酒店，集公共空间巡控、口罩检测预警、热红外测温、手部消毒等功能于一身的巡检防疫机器人则成为了最尽职的机器人志愿者。

在这些风趣表象的背面，是服务机器人职业的强势兴起。我国电子学会发布的《2021年我国机器人工业开展陈述》显现，当时我国机器人商场已进入安稳增加期，估计商场规模可到达839亿元。而在2016-2023年，我国机器人商场规模的均匀增加率达18.3%，且仍在继续高速增加。

与此一起，本钱也在助推机器人赛道向前。2021年，服务机器人赛道相关融资事情为113起，融资金额超440亿元，数字远超以往。工业晋级带来的“机器帮人”革新，也在推进“无人化”服务机器人扮演越来越重要的人物。

36氪采访了机器人职业头部公司ink" data-id="31460" data-name="优必选" data-logo="https://img.36krcdn.com/20210806/v2_e84a43e1619c42759d3b1fcb00718da0_img_000" data-refer-type="2" href="https://36kr.com/projectDetails/31460" target="_blank" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px 0px 1px; text-decoration-line: none; color: rgb(38, 38, 38); background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; border-style: solid; border-color: rgb(153, 153, 153); border-image: initial; border-width: 0px 0px 1px; overflow-wrap: break-word;">优必选科技的首席品牌官谭旻，企图答复机器人赛道玩家一起重视的几个问题：

1.服务机器人的炽热是偶尔仍是必定？

2.看当下，服务机器人的价值在哪些范畴现已ink" data-id="95377" data-name="得到" data-logo="https://img.36krcdn.com/20210807/v2_966db147ab4646ef82349f069ce61219_img_000" data-refer-type="2" href="https://36kr.com/projectDetails/95377" target="_blank" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px 0px 1px; text-decoration-line: none; color: rgb(38, 38, 38); background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; border-style: solid; border-color: rgb(153, 153, 153); border-image: initial; border-width: 0px 0px 1px; overflow-wrap: break-word;">得到证明？

3.看未来，服务机器人的长时刻价值会在哪里闪现光辉？

优必选科技首席品牌官谭旻在36氪年度WISE大会

必定趋势：机器人是AI的最佳载体

2016年，DeepMind开发的围棋人工智能AlphaGo打败人类尖端棋手李世石，引发了大众、本钱及科技企业关于AI的新一轮疯狂。名校身世、海归回国的AI创业者们，TS拿到手软。而在二级商场，AI概念股的股价也纷繁暴升。

“万物+AI”，成了科技企业的发力方向。

早年，智能音箱一度被视作家庭物联网进口，巨子躬身入局，反常火爆。但仅仅两年后，智能音箱职业就打起了价格战，品牌方将赢利压到最低，用户家里的智能音箱却在吃灰。

寻觅新的AI落地场景，成为了从业者一起努力的方向。ink" data-id="526044" data-name="富士康" data-logo="https://img.36krcdn.com/20210813/v2_bf1eded870a04f6ab93b5c65f4940f8f_img_000" data-refer-type="2" href="https://36kr.com/projectDetails/526044" target="_blank" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px 0px 1px; text-decoration-line: none; color: rgb(38, 38, 38); background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; border-style: solid; border-color: rgb(153, 153, 153); border-image: initial; border-width: 0px 0px 1px; overflow-wrap: break-word;">富士康工业人工智能总参谋李杰在《工业人工智能》一书中就表明，“人工智能在阅历了较长时刻的技能堆集，并在某些范畴取得巨大商业价值后，面对的最大应战是需求快速找到更多的使用场景，来满意商场和本钱对它日积月累的希望。”

假如智能音箱的探究仅仅“尝鲜版”，那么AI高阶玩家的挑选又该是什么呢？答案是机器人。优必选科技创始人、董事长兼CEO周剑曾预判，智能音箱仅仅一个过渡性的产品：“假如有一天，小型机器人也能完结Echo（注：亚马逊智能音箱）的使命，对人类来讲，与机器人之间的互动、沟通必定更有趣味。久远来看，抛开本钱、价格，桌面或大型机器人是未来开展的方向。”

2021年6月，我国工程院院士潘云鹤在浙江省科学技能奖赏大会上也宣布了相似的观念，“AI是机器人的中心，机器人是AI的载体。”事实上，无论是科幻小说作家笔下的机器人形象，仍是机器人职业的开展进程，AI与机器人一直在相互促进，互相成果。

一方面，与“看到人”“感ink" data-id="4260292" data-name="知人" data-logo="https://img.36krcdn.com/20220120/v2_fc4d6423af1946548c037271cfa5d3ae_img_000" data-refer-type="1" href="https://www.36dianping.com/space/4306201112?mp=zzquote" target="_blank" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px 0px 1px; text-decoration-line: none; color: rgb(38, 38, 38); background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; border-style: solid; border-color: rgb(153, 153, 153); border-image: initial; border-width: 0px 0px 1px; overflow-wrap: break-word;">知人”比较，“读懂人”更难。当机器人从感知智能向认知智能跨进时，AI天然成为了机器人取得实质性开展的重要引擎。

另一方面，机器人制作本钱的下降，直接下降职业本钱，机器人的全面遍及正在加快。比方，按A股上市公司ink" data-id="550924" data-name="绿的谐波" data-logo="https://img.36krcdn.com/20210813/v2_fcaddd7420414fa5a45b8169e629a0a3_img_000" data-refer-type="2" href="https://36kr.com/projectDetails/550924" target="_blank" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px 0px 1px; text-decoration-line: none; color: rgb(38, 38, 38); background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; border-style: solid; border-color: rgb(153, 153, 153); border-image: initial; border-width: 0px 0px 1px; overflow-wrap: break-word;">绿的谐波发表，机器人上游元件减速器的均匀单价，从2017年1922.79元下降为2019年的1631.95元。传感器、驱动器的本钱则降得更快——前者在2010年时价格约为25万美元，现在本钱已缺乏当年的3%；后者的均价则从10年前的3500美元下降至现在的缺乏1000美元。本钱的下降也直接反应到终端商场。消费机器人中的人形机器人价格从3000元下探到2000元，商用机器人价格则从30万降到10-20万的区间。

在这样的布景下，越来越多的科技公司将机器人视为企业的第二增加点。一起，机器人作为AI的实体智慧结晶，也遭到很多AI企业的追捧。

而关于机器人职业的“老兵”来说，AI赋能带来的衔接性和智能化，其幻想空间还要更大。现在，优必选科技建构的生态由硬件、软件、服务、内容四个部分组成，四环缺一不可。或许，机器人职业与智能手机职业相似，品牌不只制作硬件终端，还会在硬件之上打造使用商场等生态衔接。正如谭旻所言：“比起说是增量商场，我更乐意将它称为是全新的商场。”

场景验证：人类需求什么样的机器人？

机器人职业可以被简略地划分为工业机器人与服务机器人。前者会集在工厂出产线上，而后者则可以适用于各类物流配送、特种作业、个人陪同、家庭场景。依照Tractica的计算，2017年，非工业机器人占全球机器人商场的70%，比起在传统制作业巨子手上讨生活的工业机器人，服务机器人的六合要宽广得多。

出路是光亮的，路途是崎岖的，机器人厂商的逐梦路上，也不缺阶段性的挫折。2018年后，受制于商业场景有限、落地困难等要素，多家服务机器人企业呈现主力产品停产、资金链断裂等状况。

无论是AI仍是服务机器人，商业落地都是技能走出实验室的必经之路。技能愿望会有ink" data-id="42698" data-name="象牙塔" data-logo="https://img.36krcdn.com/20210807/v2_c70905ff91444ccc956fc264a81e2c68_img_000" data-refer-type="2" href="https://36kr.com/projectDetails/42698" target="_blank" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px 0px 1px; text-decoration-line: none; color: rgb(38, 38, 38); background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; border-style: solid; border-color: rgb(153, 153, 153); border-image: initial; border-width: 0px 0px 1px; overflow-wrap: break-word;">象牙塔的保护，走进商业国际的刀光剑影，企业却更需求鉴别商场需求的真伪，实在需求带来的用户和商场，带来的安稳商业模式和资金支撑，是企业安居乐业的底子。

在大浪淘沙之后，仍能独立桥头的机器人企业，要么有大厂连绵不断的输血，要么是找到了可以造血的商业模式，后者明显更为可贵。

在优必选科技的开展进程中，它也曾在商场挑选上尝试过不同的探究，例如，在C端商场与迪士尼在IP机器人范畴打开协作，和亚马逊、ink" data-id="24961" data-name="腾讯" data-logo="https://img.36krcdn.com/20201201/v2_016524a9a477434cb3584e1558f3257a_img_000" data-refer-type="2" href="https://36kr.com/projectDetails/24961" target="_blank" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px 0px 1px; text-decoration-line: none; color: rgb(38, 38, 38); background-color: transparent; outline: none; cursor: pointer; transition: color 0.3s ease 0s; touch-action: manipulation; border-style: solid; border-color: rgb(153, 153, 153); border-image: initial; border-width: 0p