年青消费集体兴起 家居企业该怎么发力捉住痛点？

伴跟着消费晋级和互联网的快速开展，人们关于家装消费的需求和习气也逐步发生了改动。近几年来，借着“互联网+”的春风，互联网家装企业如漫山遍野般不断涌现，在本钱的助攻下，大批相关工业也假势大举进军家装职业。我们都瞄准了四万亿家装商场这块“大蛋糕”，竞赛的剧烈程度可想而知。

相关数据显现，现在家装商场的主力军以80后为主，占比63%，而90后作为后起之秀亦占到16%的份额。跟着90后连续成家立业，未来10年内90后必将接力80后，成为家装商场较大主力军。毫无疑问，对家装企业来说，谁能赢得90后顾客的心，谁就能在未来10年的家装商场抢占先机。那么家装企业要怎么赢得90后顾客的心笔者以为首先要掌握90后装饰者消费行为的特征。

特征一：考究特性

90后成善于一个改变极为快速的年代，他们关于新生事物的承受程度会比较高。相关于70、80后，90后的主意更为新颖，消费对他们而言，不再是简略的物质需求，而是一种自我存在感的显现。在90后的消费系统中，特性化需求占有了非常大的比重。无论是购物仍是装饰，90后更乐于挑选特性定制，特性消费是他们在这个年代的特性宣言，凭借消费，他们表达的是对自由挑选的巴望。

从这个维度来说，家装企业要赢得90后顾客的心，必然要在特性化服务上加以考虑，为顾客供给更多有针对性的特性化服务计划。大到房子的全体布局，小到卫生间水龙头的造型，都是特性化消费的需求点。

特征二：讲究功率

90后是被商业形式滋润的一代，商业讲究功率，这在很大程度上影响了90后的消操心思与消费行为。近年来快递、外卖等职业的迅速开展，一方面离不开互联网的高速开展，另一方面也离不开90后消费集体的火上加油，比起父辈一代，90后更乐意将“跑腿”的时刻省下来，去做他们以为更有价值的作业。

而跟着城市化进程的进一步推动，不少90后挑选脱离家园到大城市作业，而在大城市房价居高不下的情况下，他们更多地会挑选在老家买房。如此一来，房子的装饰成为了一个扎手的问题。因为没有满足的时刻和精力两端奔走，90后新一代消费集体更乐意挑选一站式整装形式。《2016年家装顾客行为洞悉陈述》显现，传统家装方法中顾客需求面临规划、选材、收购、物流、施工、装置、检验7大环节，均匀每个环节至少需进行35次交流。为了避免上当受骗，顾客还得花费相当于学习两门外语的时刻去学习装饰常识。因而，无需过多费时操心的一站式整装深受新一代装饰顾客的喜爱。

在途径上，作为互联网“原住民”的90后，也更习气于经过网络途径去了解和挑选家装公司。对他们来说，互联网家装比传统的门店家装服务更为高效。从这一维度来说，家装公司要赢得90后顾客商场，就必须活跃拥抱互联网，凭借互联网渠道构筑杰出的品牌形象。

特征三：重视质量

相较于老一辈装饰顾客，90后新生代消费集体对日子质量的要求更高。他们的消费系统中，好像存在更多“务虚”的成分，他们会花几千块钱去看演唱会，会买一些看似无用的东西来添加日子中的小趣味。他们不会为了省钱而下降日子质量，与父辈比较，他们更懂得享用。相关调查结果显现，新生代消费集体均匀装饰预算更高，90后顾客会更乐于为更好的日子体会和日子质量买单，单纯依托贱价招引顾客的商业形式现已无法在90后成为消费干流的商场中站稳脚跟。从这一维度来说，家装企业要赢得90后顾客的心，更需求修炼内功，提高装饰质量和服务。