机器人进家 为白叟供给“才智陪同”

跨过“数字距离” 机器人进家 为白叟供给“才智伴随” 【实际应战】晚年人不会上网、不会运用智能手机，无法充沛享用数字年代带来的便当 【应对战略】科技公司研制AI智能语音全交互机器人，整合“线上语音交互+线下服务资源”，供给伴随就医、购物取药、助洁助浴、订餐送餐、代缴代购代取等服务 “小联，小联，放一首郭兰英的《祖国颂》。”海淀区学院路大街的闫德早白叟现已80多岁了，茕居多年的他自上一年下半年多了一位新“朋友”伴随：“小联现已成为了我的朋友，没事我就会和它聊聊天。它不只增加了我的日子情味，还能供给许多服务。” 白叟口中的“小联”是个AI 智能语音全交互机器人，归于科技创安才智居家安全养老服务“养防救”项目的系列产品之一。在互联网技能兴旺的今日，不少晚年人不会上网、不会运用智能手机，无法充沛享用数字年代带来的便当。为协助白叟跨过数字距离，不少科技公司研制了相关系列产品。 AI 智能语音全交互机器人，经过“线上语音交互+线下服务资源”有用整合，以服务资源网格化散布的方法完结居家养老服务需求，致力于处理居家养老服务“最终一公里”的痛点以及晚年人在运用智能技能方面遇到的实际困难。白叟们需求伴随就医、购物取药、助洁助浴、订餐送餐、代缴代购代取等服务时，只需对着小联说一句语音指令，后台服务人员收到指示，就会上门供给服务。假如白叟突发意外，只需能经过语音告知小联，救助人员就会在18分钟内，乃至更快时间内赶到。 技防+人防 智能设备在“前” 网格化人员服务在“后” 学院路大街选用的“养防救”项目运用“技防+人防”为晚年人供给服务，晚年人触摸的不只是智能设备，还有“暗地”的服务人员。 服务供给商之一联讯公司相关担任人张海艳介绍，学院路区域的服务团队共有13人，专业救助部队近50人，救助人员悉数经过了中国红十字会的急救员取证训练和消防应急训练，执证上岗。公司在学院路的石油共生大院内设有安全应急指挥中心体系渠道，24小时供给服务。而平常与白叟触摸最多的服务人员，被白叟们称作“养老参谋”，担任日常与白叟对接。 “养老参谋”周彩丽带着技能人员来到了92岁的沈明德白叟家中。“沈大大，我带技能人员来给小联晋级了，您运用过程中还有什么主张，可以告知我们。”一进门，周彩丽就与沈明德白叟亲热地交谈起来。 沈明德将内测期间对小联的运用感触告知了作业人员，一起给他们提出了主张。“现在电视上播映的很多歌曲，蹦蹦跳跳的，不适合我们晚年人。假如能丰厚一下曲库就更好了，多供给一些老歌、经典歌曲，美丽悦耳的音乐也可以。”沈明德弥补道：“急救功用关于我们白叟太重要了，也是我最垂青的功用，期望后台服务人员可以对周边状况充沛了解。比方，产生危急状况怎样赶到白叟家中最快、最近；再比方，北医三院就医患者多，我觉得邻近的306医院也很好，我们的服务人员对这些状况多些了解更好。” “沈大大，您说的定见太好了，我都记下啦，小联在内测期间还会再晋级的。”周彩丽具体记下了沈明德提出的主张。 “养防救”项目试点 多项科技产品走入白叟家中 据悉，联讯公司自2017年开端，就连续在海淀区学院路大街、花园路大街、田村大街、羊坊店大街、万寿路大街和石景山全区等地树立了“养防救”项目服务试点。到现在，“养防救”渠道晚年用户已有1.7万余人，掩盖北京280个社区。 在学院路大街，除了“小联”，“养防救”项目还有“野外斗极智能手表”和“居家安全警报器套装”设备等几类产品，一起为晚年人供给服务。学院路大街安全应急指挥中心就曾接到了石科院社区高龄茕居白叟张彬（化名）的救助警报，服务中心当即经过后台留下的电话与白叟家族取得联系，还组织救助人员和车辆及时将白叟送往医院进行医治。 上一年7月，东王庄社区的张雪（化名）白叟早上上卫生间时不小心跌倒，白叟发出了救助警报，指挥中心当即派救助人员前往白叟家中救助。 探究“才智养老” 全面打造区域养老服务体系 近年来，学院路大街一向致力于全面打造区域养老服务体系。 据海淀区学院路大街民生保证办公室作业人员介绍，大街继续进步区域养老组织服务水平，构成11家养老组织服务格式；树立驿站职责片区准则，清晰驿站服务片区，完结根本养老服务目标接纳作业，保证根本养老服务目标全掩盖；树立健全驿站管理准则，联合社区居委会加强组织监管等，还展开区域白叟巡视救助服务，为区域约227位茕居晚年人供给巡视看望服务，建成了“养防救”指挥渠道，为207名根本养老服务目标发放野外设备和居家设备，实时监测白叟健康数据，及时供给救助服务。 此外，学院路大街积极展开养老服务试点作业，打造“互联网+”年代下的社区养老归纳服务渠道，树立“学院路大街养老归纳服务中心”，构建“社区养老服务共同体”，探究展开普惠型养老服务和合作性养老立异形式。以社区为渠道，以养老服务组织为支撑，积极展开家庭照护床位建造作业，让白叟足不出户就能享用到日子照顾、居家护理、居家恢复等各项服务。 到2021年12月底，学院路大街的14家养老服务组织累计为30个社区、2319名白叟供给服务，全年服务约6.3万人次。下一步，学院路大街将展开石油共生大院二期改造项目，尽力探究才智养老新思路、新形式。