关于印发《杭州市新能源电动汽车共用充电桩运营办理暂行办法》的
各相关部分：
为标准和优化我市新能源电动轿车共用充电桩运营办理工作，提高服务水平，保证共用充电桩高效、标准、安全、优质运转，依据国务院办公厅《关于加速电动轿车充电基础设备建造的辅导定见》（国办发〔2015〕73号）和《杭州市推动新能源电动轿车充电基础设备建造实施办法》（杭政办函〔2016〕60号）等文件精力，我委拟定了《杭州市新能源电动轿车共用充电桩运营办理暂行办法》，现予以印发，请各区（县、市）政府相关职能部分、共用充电桩建造运营企业、停车场（库）办理单位、新能源电动轿车专车、分时租借公司和新能源电动轿车用户等遵照执行。
杭州市城乡建造委员会
2017年2月13日
杭州市新能源电动轿车共用充电桩运营办理暂行办法
第一条为标准和优化我市新能源电动轿车共用充电桩运营办理工作，提高服务水平，保证共用充电桩高效、标准、安全、优质运转，依据国务院办公厅《关于加速电动轿车充电基础设备建造的辅导定见》（国办发〔2015〕73号）和《杭州市推动新能源电动轿车充电基础设备建造实施办法》（杭政办函〔2016〕60号）等文件精力，拟定本办法。
第二条本办法适用于杭州市行政区域内共用充电桩的运营办理等相关活动。
第三条共用充电桩须取得认证安排出具的认证证书或检测安排出具的标准契合性合格陈述，其接口标准、安全措施、通信协议等技能目标须契合国家标准、我省和我市相关技能要求。
充电桩电网接入点的电能质量应依照国家标准进行监测，保证公共电网安全。
第四条鼓舞企业选用新技能、新设备、新工艺保证充电桩质量，当国家和省、市新标准、新要求公布时，应及时对共用充电桩进行改造晋级。
第五条共用充电桩项目应契合国家消防标准，装备电器专用消防设备。
充电桩制作企业应为本企业出产的充电桩设备购买产品职责保险，共用充电桩建造运营企业应为本企业运营的充电设备购买安全职责保险。
一起，共用充电桩建造运营企业应会同停车场（库）办理单位一起树立安全办理制度和应急抢险机制。
第六条共用充电桩建造运营企业应依照我市新能源轿车充电设备智能化办理体系一致的接口要求，在建造共用充电桩时同步将充电桩基本参数和运用办理动态信息接入我市新能源轿车充电设备智能化办理体系。
第七条共用充电桩应在停车场（库）明显方位设置一致的标识、标志，场内应设置服务攻略，明示运营企业的称号、运营时刻、充电桩首要目标、操作规程、收费标准和付出方法、以及服务和投诉电话等内容。
第八条共用充电桩项目建造完成后，建造运营企业应安排各相关单位依照《电动轿车充换电设备工程施工和竣工检验标准》（NB/T 33004-2013）等标准对项目进行检验，检验合格后，方可交付运用；未经检验或许检验不合格的，不得交付运用。
检验材料应及时报送地点区（县、市）住建部分或区（县、市）清晰的相应职能部分，并同步报送杭州市城乡建造委员会（以下简称市建委）。
第九条共用充电桩收费结算应快捷通用，应支撑银行卡、手机端或市民卡等第三方付出方法，并依照经物价部分核定（存案）的收费标准进行计价结算。
第十条共用充电桩建造运营企业应强化社会职责认识，承当共用充电桩运营办理主体职责，树立完善的充电设备保护保养部队，加强对充电设备的日常保护检修和巡查挂号，对毛病状况应及时呼应并在1个工作日内执行修理；一起做好充电现场的引导服务和咨询投诉处置，保证充电桩安全、标准运转。
第十一条鼓舞共用充电桩建造运营企业规模化、连锁化、品牌化开展，共用充电桩建造运营企业应与停车场（库）办理单位签定服务协议，清晰两边职责、权力和责任，在两边洽谈基础上，能够树立利益同享机制。
第十二条停车场（库）办理单位应积极支撑充电设备高效运用，优化现场安排办理，保证充电车位优先满意电动轿车充电需求，在非充电车位有空位状况下，燃油车辆不得占用充电车位；当车位严重时，应依据现场实际状况，恰当预留一定量的充电车位，保证出场电动轿车充电需求。
第十三条电动轿车用户运用共用充电桩进行充电时，应恪守停车场（库）办理规则，自觉恪守现场工作人员辅导和办理，并依照操作攻略安全、文明、标准运用充电设备。
第十四条新能源电动轿车专车、分时租借公司应树立健全安全、标准运用充电设备的教育训练机制，从业人员需经训练查核合格后方可上岗。
一起，要将从业人员恪守停车场（库）办理及标准运用充电设备状况归入绩效查核。
第十五条市建委应会同各共用充电桩建造运营企业、新能源电动轿车专车和分时租借公司树立共用充电桩运用办理信息同享机制，加强协作并提高监管效能，保证充电设备有序运营。
第十六条市建委能够经过政府购买服务方法，树立充电基础设备第三方安排核对机制，加强对共用充电桩建造运营企业办理水平、服务认识、运营功率等方面的监督办理。
第十七条本办法自2017 年4月1日起实施。
