千辰装修靠服务与口碑完成装企良性工作

现在“开大店，做整装”好像已经成为了家装职业的开展趋势，在各家装饰公司纷繁做大规划的一起，却往往由于开展过快导致客户服务不尽善尽美，暂时赢得商场却输了口碑的状况时有发生，让人不由质疑，这是家装职业开展的唯 一通路吗？其实站在家装顾客视角，比较于企业的规划，更在乎的是性价比与施工质量。在北京有这样一家名为千辰装饰的装企，凭仗杰出的服务口碑，仅靠客户转介绍就完成了企业的良性工作，打造出“小而美”的装企运营新模式，为职业开展带来了考虑与启迪。那么千辰装饰到底是怎么做到的呢？让我们来一探终究。

全包精装优选供应链，极 致爆品让装饰更简略

走进千辰装饰的店面，尽管面积不大，可是五脏俱全，资料展现涵盖了装饰中的各个品类，瓷砖、地板、木门、橱柜、卫浴、吊顶、墙漆等等都有专门的展现区域，而且都是品牌产品，比方马可波罗瓷砖、瑞士卢森地板、德国贝朗卫浴、西门子开关等，而辅材也是选用国际化的产品，比方美国金貂电线、英国爱喏水管、法国圣戈班石膏板等。资料质量高，但组合满意包精装套餐的报价却极 具诱惑力，70㎡的全包精装标价仅需68800元。为什么能做到如此高的性价比？据悉，这得益于对供应链的优选，现在市面上盛行的整装，尽管产品挑选许多，但大多数顾客常选的样式往往只占到其间20%，但却为了没有挑选的80%支付了更高的费用。千辰装饰选用极 致爆品逻辑，对供应链精选，尽管减少了SKU，但也降低了收购本钱，一起精选的资料都是常用款，能够满意大多数顾客的需求，让产品更具性价比，让装饰更简略。

自有产业工人赢口碑，获客首要靠回单

凭仗超 高的性价比，依托天然客流，千辰装饰赢得了一批种子客户，但企业要开展需要有愈加足够的客源，面临这个问题千辰装饰挑选了步步为营。家装职业由于复购率低，所以许多公司对服务和口碑并不是很注重，横竖都是一锤子买卖，只靠不断收割新客户来保持运营，这也是导致家装职业满意度低的原因。但千辰装饰的总经理郑旭鹏以为，复购率低的职业经过客户转介绍照样能够靠口碑赢得商场，所以从创业开端，千辰装饰就坚持启用自有工人以严控质量，工程决不外包。总经理带头，一个工地一个工地的夯实质量，客户满意度到达100 %，回单率到达50%以上，现在在没有独自获客系统的状况下，千辰装饰仅凭仗老客户的转介绍与裂变，就完成了良性工作。千辰装饰把获客的钱省下来，用在服务上，以好的口碑不断赢得新的客户，走出了一条企业与用户的双赢之路。

极 致环保深化板材，让装饰进程更健康

在家装顾客比较关心的环保问题上，千辰装饰也不含糊，选用521的三阶立体环保系统，详细来讲便是五项源头把控、两次环保自检和一项环保许诺。五项源头把控包含运用进 口板材环保优于国标以及板材孔槽全封堵工艺等，将甲醛污染封控在源头，从板材、漆、胶、涂料等多个维度优化环保功能，再经过中期和竣工两次环保自检保证环保合格，而且将环保许诺写到合同里。

根据高性价比的产品、杰出的服务口碑和环保保证，千辰装饰探究出一条装企健康开展的路途。在千辰装饰总经理郑旭鹏看来，规划化的条件是夯实用户服务与口碑，不然片面追求规划而忽视服务，也走不久远。郑总介绍，千辰装饰在凭仗杰出服务打造口碑工程的基础上，也得到了媒体的认可，现在荣 获顾客信得过品牌等荣誉。

郑总表明，千辰的标语便是“言而有信，共筑良辰”，敢许诺资料假一赔十，敢许诺环保不合格全额退款，敢许诺工程质量不合理砸掉重做，千辰装饰便是要用自己的专业根基和对每一户业主都认真负责的情绪，帮助客户一起筑就夸姣的装饰韶光。

公司地址：北京市朝阳区十里河闽龙广场D2-038

?