华帝诠释何为“我国智造”？

在本年的两会上，全国两 会代表委员热议科技立异：“提高制造业中心竞争力，底子的仍是立异”。

“增强制造业中心竞争力”首 次被写入政 府工作报告，引发广泛重视。而华帝，安身厨电30周年，领 航职业的开展，早以把立异实力注入开展的基 因之中。

全系产品晋级，引 领未来厨房新风向

改 革敞开40多年，我国的厨房见证了消费的不断晋级。当今，人们对厨电的需求，不再局限于简略的功用操作，凭借AI、5G等智能技能和生态，人们对厨房电器产品的需求正从功用转向场景、情感等更深层次的需求。

基于此，华帝在2019年开端，从高 端智能产品晋级到整个时髦厨房电器系列。2019年，华帝发布了智能厨房操作体系VOCC，为顾客供给厨房用电的全生态解决方案。早在2020年，华帝就推出了“敦煌套系”和“元气套系”;2021年在此基础上推出“魔尔体系”和“龙卷风体系”。深化分析用户的运用场景，从而使产品的可用性和科学性产生质的改变，华帝从头界说厨房的概念，完成人们对抱负厨房与夸姣日子的寻求。

全 面服务晋级，夯实职业领 军定位

三分产品，七分服务。在厨电职业中，顾客对服务的带来的体会感，或许大于产品自身的功用体会。作为职业的领 军 品牌，华帝一向强化服务效能，提高服务满足度。华帝的服务体系一向口碑载道，具有当今联络中心职业的优质服务水平，曾取得“全国售后服务十 佳单位”、“2021年度客户口碑奖”等荣誉称号。

坚持用户是上帝的准则，华帝不断晋级服务体会。“说华帝，华帝到”，继2012年在县级以下商场已投进2000多辆服务车后，华帝在上一年联合五菱，增加了1000辆售后服务专车投进，掩盖大部分县城及要点城镇，以专业、高效、安心的服务规范，促进服务硬件和软件的全 面晋级。

与此同时，为满足人力的配套，华帝方案售后工程师由现在的6000人增加到20000人，县级以下商场由现有的1000人增加到10000人，为顾客打造夸姣的日子体会。经过打造活动服务站，华帝完成了服务360度无 死角，展现了职业领 军 品牌的强大软实力。

无论是“套系化”战略的施行，仍是携手五菱的服务晋级，好产品与好服务的彼此交融，华帝从硬件与软件的一起打造，让顾客买得定心，用得满足。

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