隔离酒店感染风险高？智能服务机器人替代人力显优势

12月3日，广东广州报告新增本土确诊案例1例，患者为入境隔离酒店工作人员。而此前，也发生了数起隔离酒店工作人员感染新冠的案例，9月份同样在广州的隔离酒店，一名工作人员在收集房客的生活垃圾时意外暴露感染，这让人不禁感叹，隔离酒店工作人员是否已成为“高危职业”呢？

其实大家也不用过于恐慌，隔离酒店的防疫规格比一般酒店更严格，只要做好防护和消杀。工作人员遵守防疫规范操作，感染上病毒的几率不会很高。

不过对隔离酒店来说，出现人际接触和处理生活垃圾等工作环节都会伴随一定的感染风险。加上隔离酒店相关工作人员每次工作时还要按照规定穿脱隔离服、口罩和一次性手套，同时严格遵守各种操作流程，都需要一定的培训成本和物资成本，经营难度更高。

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因此，不少酒店已经开始引入智能服务机器人来替代各种工作，减少人工处理带来的感染风险。隔离酒店为隔离人员提供送餐、收集生活垃圾和清洁房间等服务，这些工作都可以通过智能服务机器人代劳，从而减少人工处理带来的传播风险。

深圳部分隔离酒店就引入智能配送机器人，负责客人的导航指引、送餐、消毒、测温、物资派送等功能，有效减少交叉感染风险，提高防疫工作效率，同时也能减少人工操作所产生的医疗物资垃圾。

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以消毒工作为例，隔离酒店需要保障完成全楼层每天2次的消杀任务，对酒店工作人员来说，是一项周期长，强度大、风险高的任务，但交给智能AI机器人，就能轻松完成这项工作，同时保障工作人员健康。

AI机器人应用在隔离酒店，可以作为引导迎宾机器人、送餐机器人、配送机器人和消毒测温机器人使用。在房间、电梯等可能存在许多细菌病毒的密闭空间，消毒机器人可以实现定时定点自动消毒；带有红外测温模块的智能AI机器人则可以实现多人测温，快速了解房客体温情况；配送机器人则可以实现无人无接触的物资配送，全程无需人手处理。与访客产生接触的智能AI机器人能自动回到指定消毒仓地点进行消毒，防止交叉感染。

我们的智能服务机器人具备自主巡航、自动避障、大容量仓库运输等功能，更可以实现触屏互动、语音识别、人脸识别、自主返回充电等功能，可作为送餐机器人、导航机器人和配送机器人使用。

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据国家移民管理局统计，2021年上半年全国口岸累计出入境人员达6697.3万人次，隔离压力大。隔离酒店以智能服务机器人等智能手段，提升接待能力，同时降低员工感染风险。