【中楹牛商说】福建长乐穗福门窗：经营的“一体两面”，即好产品

存量博弈市场之下，促销并未成为促就业绩增长的常胜方法。那么，门店怎么做才能与市场共舞？与流量共存？又该如何打造高绩效团队？如何快速提升用户体验？如何用创新思维做业绩增长？如何用服务打动消费者？

【中楹榜】带着问题出发，对话福建长乐穗福门窗店长方丽，解读“销 冠”门店成功经验。

福建长乐穗福门窗店长方丽

经销黑马，短短时间跃升“销 冠门店”！

“2019年，一次偶然的机会，我通过建材网了解到穗福门窗，而后通过平台人员与穗福门窗取得联系，经过对厂房规模与产品质量的实地考察并与招商经理的一番畅谈之后，便更加坚定了加盟穗福的决心。”同年，福建长乐穗福门窗门店落地开张，2021年7月30日，居然之家店面正式开业，在穗福门窗品牌方的支持下，门店实现快速增长，荣 获居然之家8月份门窗类品牌销售冠 军、居然之家年度优 秀导购门店、居然之家2021年度受业主喜爱的品牌等荣誉，成为穗福门窗一匹“经销黑马”，在福建门窗市场中大放异彩。

稳站市场，从“卖产品”到“卖服务”！

“好产品和优服务是经营中的一体两面，缺一不可”。经营过程中，穗福门店始终坚持实行优质产品与优质服务双轨并行的“双优策略”，以过硬产品质量与贴心的服务催化品牌口碑裂变，带动门店销售。而当谈及口碑裂变，方店长与我们介绍了一位特殊的客人：“翡丽湾陈总是一次偶然的时机在某个微信群聊认识的，通过在微信群聊上与我们建立了初步的信任之后，就决定下单做穗福门店的产品，并且通过层层转介绍为门店带来30多位新客户。”在此过程中，穗福门店从品质实力出发，以客户感受为切入点，坚持随叫随到、有疑必解服务，通过后期的客户关系维护，获得客户对穗福品牌和门店服务团队的认可，并且与客户建立了较好的私人关系，将客户变成了朋友，正如“再好的广告词，不如客户的转介绍”。做好产品，提供用心服务，从“卖产品”到“卖服务”，也正是福建长乐穗福门店始终在激烈的市场竞争中立于不败之地的法宝。

其中，重点针对服务方面，方店长表示：门店接下来在开拓渠道的同时，始终将做好客户服务放在首 位，做好客群维护，让客户对品质安心，对服务放心；也将会继续以服务赚取客户口碑，坚持稳存量拓增量经营策略，善用卖场活资源，与居然之家保持密切合作配合，并逐步拓展长乐周边乡镇地缘客户与海滨新城新兴发展区域客户。

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新人寄语：沉下心，从点滴服务做起！

采访尾声，方店长也为新人经销商朋友们分享了宝贵的建议，她认为：“对于行业新人经销商来说，首先对于激烈的市场竞争环境要有心理准备，要树立长期做好产品和服务的决心和耐心。此外，在实际经营中，一方面要善于利用卖场方资源实现线下客户触达和引流，另一方面要积极拥抱互联网，利用线上平台包括微信群获客和经营人脉。沉下心来，从点滴服务做起，深耕细作，逐步稳固和拓展客群。”

在长乐这片充满浓郁人情味的乐土之上，方店长及团队成员用真诚、细微、体贴的服务赢取了客户长期信任，希望接下来门店也能够在穗福品牌的加持之下亮出一份又一份精彩的成绩单！【中楹榜】也将共同关注、见证行业每一位从业者的蜕变与成长！