说说AI语音机器人

　　人工智能，不再是未来，而是当下的趋势。 　　说到到语音机器人，大家都接听过类似的电话。 　　多数给人感觉很呆板很死板，但可以肯定，现在的科技算法以及芯片的进步，完全可以实现通过真人录制的声音模仿与客户进行多轮对话，那种最原始的合成音已经悄悄被真人录音所取代了，利用ASR+NLP技术引导用户说出需求。 　　可以说语音机器人在信息化高速运转的时代会慢慢取代人工外呼，而且更智能更真人化，智能到你接听电话时都听不出它是机器人，除了固有的话术指令外，它还会识别对方的声音和情绪做出判断，而且机器人的情绪一直是饱满热情的回答你的每一个问题，这点人工是没法百分百保持的。 　　现在有些企业还在坚持使用人工做外呼，当然人工的优势在于情感和话术的转换比较灵活些，除此之外没什么特别明显的优势，AI智能外呼随着科技化不断的发展进步，不仅在话术逻辑还是情感饱满度方面都是始终如一的，我相信在未来取代人工是一种趋势。 　　人机交互，基于深度脑网络算法的AI将改变人们的生活，无数的行业将被颠覆，AI已经上升到国家战略高度。 　　人工智能语音电话系统，在语音电话交流中自动理解客户意向，并做出最恰当的回应，引导用户说出需求，通过真人录制的声音模仿与客户进行多轮对话，将语音转化为文字，根据识别的文字准确判定客户意图并保存在平台数据库中，达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语音质检、用户信息大数据挖掘和分析的需求。 　　可以这么说，人工智能语音交互系统是一位任劳任怨、不闹情绪、不需要激励、不需要安抚的话务员，是一款全年无休，每天可以拨打1000通以上电话的智能电话机器人，AI平台让企业管理者节省60%以上的成本，也让电销从业者提高150%以上的效率！ 　　其功能主要表现在： 　　1.筛选意向客户：主动外呼、自动过滤、自动记录；筛选20~30%的意向客户和潜在客户；清晰记录沟通信息，不遗漏，跟进更明确。 　　2.节省时间成本：以往话务员有70~80%的工作时间都在筛选客户；无意义的浪费了很多宝贵的时间！ 　　现在，你可以节省这些时间，去做更多有价值、有意义的事情！ 　　解决痛点 　　AI相比人工，高效而且不知疲倦，有效的解决了电销行业及企业管理者的痛点。 　　电销行业之痛 　　同行竞争激烈：同行竞争激烈，市场变化大，市场饱和、业务人员不足。 　　获客难度大：获客竞争激烈，获客成本昂贵，意向客户难寻，筛选客户耗时。 　　人员流动大：新员工不稳定，培训成本高昂，人员流动性大，工作态度不稳定。 　　管理成本高：员工薪酬，场地租赁，维护费用，管理成本。 　　数据不准确：客户意向变化快，员工跟进不及时，沟通信息难记录和跟踪，留住客户困难。 　　企业管理者之痛 　　招人难，管理难，留人更难：人才难招！培训耗时！离职率高！销售能力无法100%复制。 　　工作效率低，浪费时间：员工情绪不可控！筛选客户耗时大！有效约访客户少！浪费80%以上的时间成本。 　　客户留存管理麻烦，监控困难：无有效沟通记录！客户跟进管理难！客户辨识难、转化率低！客户流失率达80%以上。 　　AI机器人与人工对比 　　降低管理成本 　　真人员工招聘困难留人更困难，新人培训困难，耗时长。 　　人工智能员工则无需招聘人员，1台机器人=4-5人，且无需耗时培训员工忠诚度没有保障绝对服从、绝对忠诚。 　　真人员工薪资+提成+社保，机器人则统统不需要，无离职、不请假、不休息。 　　提高工作效率 　　真人员工大部分时间浪费在低效率筛选，而机器人能高效过滤无效客户，并节省时间。 　　真人员工每天最多拨打200-300通电话，而机器人则每天可拨1000通以上电话，使得成单率高，减少无效或低效工作时间70%以上，效率提升150%以上。 　　更有多轮对话、语音识别、自动拨打、呼入智能应答、可视化话术编辑、线路并发控制、智能记录与分类、AI智能打断、转人工坐席等拓展功能。 　　所以它的价值，在于它是否能够解决行业的痛点。 　　人工智能电话，充分利用现代AI技术优势，打造的一款高效AI电话交流平台，有效的解决了企业营销难题。 　　并提升了你的竞争力，大部分同行有很多还没用，你可抢占先机！ 　　1个机器人=5~6名话务员，不用大量员工，人少也能有竞争力！ 　　后台可视化话术编辑，可适应不同行业的市场变化，让你从容应变！ 　　每天可拨打1000通以上电话，轻松拓展市场，快速形成企业影响力！ 　　降低获客难度和成本 　　机器人每天拨打1000通以上电话，可快速识别筛选出精准意向客户，缩减获取客户的时间成本！ 　　后台记录与客户沟通的意向等信息，后续人员跟进更明确。 　　通过记录锁定精准客户，有效提高客户留存率。 　　稳定员工的情绪： 　　机器人初步筛选，省去无谓耗时。 　　员工只需对接精准客户，工作压力降低、减少时间、提升效率。 　　老员工可以有更多精力带动新员工，更好的创造价值！ 　　降低销售成本 　　有效减少员工人数，减少人工成本！ 　　避免租赁场地及设备，减少办公成本！ 　　电话机器人替代宣传和筛选用户，节省广告费用，并筛选意向客户！ 　　应用场景 　　AI外呼机器人的应用行业也比较广泛，可用于金融、房地产、互联网、保险、教育、电商、汽车等诸多行业。 　　可以这么说，只要有大批量打电话需求的行业，都可以使用人工智能电话，典型的应用场景包括： 　　意向筛选 　　身份认证 　　问卷调查 　　事件营销 　　产品续费 　　提醒催收 　　老客户召回 　　快递通知 　　满意度回访等。 　　智能AI语音机器人可以帮助销售分担工作中枯燥乏味的部分，减少热情过度消耗在繁杂的重复流程中，让销售把时间花在刀刃上，促使销售工作更顺畅高效。